Публичная офертаПубличная оферта интернет-магазина
http://пульс-камня.рф о продаже товаров в розницу потребителям в целях, связанных с личным использованием.
1. Термины и определения1.1.В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
1.2.Продавец — Физическое лицо Бобровская Оксана Александровна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН: 410550767110, Адрес: Краснодарский край, город Анапа, тел: +7-918-999-2409).
1.3.Покупатель — любое физическое, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
1.4.Интернет-магазин — официальный интернет-магазин, расположенный по интернет адресу
http://пульс-камня.рф1.5. Сайт - официальный сайт интернет-магазина
http://пульс-камня.рф1.6. Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине
http://пульс-камня.рф.
2. Общие положения2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением в адрес любого физического, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Бобровской О.А.
договор купли-продажи товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
2.2. Товары, размещенные в интернет-магазине, предназначены для личного потребления.
2.3. Настоящая публичная оферта и правила продажи товаров через интернет магазин регулируются положениями действующего законодательства, в том числе Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и другими нормативными актами.
2.4. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3.Права и обязанности Сторон3.1. Продавец обязуется:
- С момента заключения Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей Офертой.
- Предоставить Покупателю достоверную информацию о материалах (натуральных камнях, фурнитуре) и правилах ухода за изделиями.
3.2. Продавец имеет право:
- В одностороннем порядке изменять цены на украшения, условия настоящей Оферты и сроки изготовления, публикуя изменения на сайте. К уже оплаченным заказам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
- Отказать Покупателю в оформлении заказа или заблокировать возможность покупок на сайте в случае неадекватного, оскорбительного поведения Покупателя или систематического необоснованного отказа от получения уже отправленных посылок.
- Защита авторских прав: Изменять дизайн украшений по своему усмотрению. Все фотоматериалы, текстовые описания и дизайн украшений на сайте являются интеллектуальной собственностью Продавца. Их копирование и коммерческое использование третьими лицами без согласия Продавца запрещено.
3.3. Покупатель обязуется:
- До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, ценами, сроками сборки и правилами эксплуатации украшений.
- Предоставить Продавцу точные и достоверные данные (ФИО, адрес, телефон), необходимые для доставки украшений.
- Своевременно и в полном объеме оплатить заказ, а также принять посылку в установленные службой доставки сроки хранения.
3.4. Покупатель имеет право:
- Требовать от Продавца предоставления информации о статусе сборки и отправки заказа.
- Направлять Продавцу запросы по уточнению характеристик натуральных камней (размер, оттенок) до момента оплаты товара.
- Реализовать свои права потребителя (на возврат или обмен) строго в соответствии с правилами, описанными в настоящей Оферте и законах РФ.
4. Контроль качестваПродавец гарантирует, что качество товаров, предлагаемых к приобретению на сайте, соответствует всем действующим нормам и требованиям законодательства РФ. Продавцом соблюдаются условия хранения, упаковки и транспортировки товара.
Все украшения, представленные на сайте
http://пульс-камня.рф носят уникальный характер.
Все фото украшений и текст, представленные на сайте
http://пульс-камня.рф, являются собственностью Продавца и носят информативный характер.
Каждое украшение собирается в ручную, строго после оформления и полной оплаты заказа Покупателем. Во всех украшениях используются натуральные камни. Природные особенности натуральных камней (неоднородность цвета, внутренние трещинки, включения, незначительные расхождения по форме с фото на сайте) считаются подтверждением натуральности сырья и не являются дефектом.
4.1. Правила эксплуатации (ограничение ответственности продавца)
Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации товара. Натуральные камни и украшения ручной работы требуют бережного обращения. Запрещается: подвергать изделия сильным механическим ударам, химическому воздействию (парфюмерия, бытовая химия), длительному контакту с водой и прямыми солнечными лучами.
5. Порядок и условия оплаты5.1. Стоимость товара и валюта расчетов
Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина. Цена Товара указана в рублях Российской Федерации.
5.2. Заказ принимается в работу и формируется к отправке только после 100% (стопроцентной) предварительной оплаты стоимости Товара и стоимости его доставки Покупателем. Продавец не осуществляет отправку Товаров наложенным платежом или с оплатой при получении.
5.3. Оплата Товара осуществляется в безналичном порядке на сайте интернет-магазина. При оформлении Заказа Покупатель автоматически перенаправляется на защищенную платежную страницу платежного агрегатора «ЮKassa» (ООО НКО «ЮМани»).
Покупатель может совершить оплату любым из доступных в интерфейсе способов (банковские карты, СБП, электронные кошельки и др.).
5.4. Безопасность обработки платежей гарантируется платежным агрегатором «ЮKassa». Продавец не собирает, не обрабатывает и не хранит платежные данные банковских карт Покупателя.
5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным, а денежные средства — поступившими в адрес Продавца с момента получения Продавцом уведомления от платежного агрегатора «ЮKassa» об успешном проведении транзакции. Факт успешной оплаты является акцептом настоящей Оферты и моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
5.6. Поскольку Продавец является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым), в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ, после подтверждения чек направляется Покупателю платежным агрегатором автоматически, либо Продавцом на указанный Покупателем адрес электронной почты или по номеру телефона не позднее дня, следующего за днем формирования Заказа.
6. Сроки изготовления и формирования заказа6.1. Все украшения, указанные на сайте изготавливаются под заказ и по индивидуальным параметрам Покупателя (размер запястья, размер бусин и другое). Срок сборки (изготовления) составляет от 2 - 7 рабочих дней с момента 100% оплаты заказа.
6.2. Все сроки, указанные в настоящей Оферте, исчисляются в рабочих днях (суббота, воскресенье и официальные государственные праздничные дни РФ не учитываются). Срок сборки начинает течь со дня, следующего за днем поступления оплаты через платежную систему ЮKassa.
6.3. В случае отсутствия необходимых материалов (определенного вида натуральных камней или фурнитуры) на складе Продавца, Продавец обязуется незамедлительно (но не позднее 2 рабочих дней с момента оплаты) уведомить об этом Покупателя по электронной почте или по телефону. В этом случае Стороны согласовывают новый срок изготовления, замену материалов либо осуществляют возврат денежных средств.
6.4. Покупатель соглашается с тем, что срок сборки (изготовления) браслета Продавцом не включает в себя срок доставки товара транспортной компанией СДЭК. Продавец не несет ответственности за задержки отправлений, возникшие по вине службы доставки после передачи им укомплектованного заказа.
7. Доставка товара7.1. Доставка украшений осуществляется по всей территории Российской Федерации курьерской службой СДЭК, в пункты выдачи заказов (не курьером).
7.2. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара, рассчитывается автоматически при оформлении Заказа (в зависимости от региона и тарифов службы доставки) и оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара в размере 100% предоплаты. При оформлении заказа на сумму от 5000 (пяти тысяч) рублей и более - доставка для Покупателя осуществляется бесплатно.
7.3. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент передачи укомплектованного Заказа сотруднику службы доставки.
Право собственности на Товар и риски его случайной гибели, утери или повреждения переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом в службу доставки.7.4. Продавец не несет ответственности за недоставку или задержку доставки Товара, если это произошло вследствие указания Покупателем ошибочных, неполных или недостоверных данных (неверный адрес, ФИО или номер телефона). Повторная отправка Товара в таком случае оплачивается Покупателем отдельно.
7.5. При получении посылки в пункте выдачи Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки. В случае обнаружения повреждений коробки/пакета Покупатель должен зафиксировать это в акте службы доставки непосредственно при получении.
7.6. Доставка украшений в другие страны не осуществляется.
8. Получение заказа и возврат товара8.1. Если вы не сможете принять заказ в обозначенное время в пункте выдачи СДЭК, то у вас есть возможность отменить его до получения или продлить срок хранения, при этом оплату услуги "хранение" берет на себя Покупатель. Для уточнения допольнительной информации, пожалуйста, позвоните Продавцу по телефону +7-918-999-2409.
8.2. Украшения, изготовленные по индивидуальным параметрам Покупателя (точный размер запястья, измененный по запросу состав камней), обмену и возврату надлежащего качества не подлежат.
8.2.1. Украшения ненадлежащего качества (брак):
Браком признается: выпадение камней из фурнитуры, разрыв основы браслета из-за скрытого дефекта, поломка замка до начала носки.
В случае обнаружения реального брака, Покупатель вправе вернуть заказ Продавцу, при этом транспортные расходы по возврату берет на себя Продавец.
Природные особенности натуральных камней (неоднородность цвета, внутренние трещинки, включения, сколы, расхождения по форме с фото на сайте) считаются подтверждением натуральности сырья и не являются браком.
8.3. Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством Российской Федерации.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных9.1. Оформляя Заказ на сайте и предоставляя свои персональные данные, Покупатель дает Продавцу свое свободное, однозначное и добровольное согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Продавец обрабатывает только те данные Покупателя, которые необходимы для выполнения обязательств по настоящему Договору, а именно:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Дата рождения;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки Товара (индекс, город, улица, дом, квартира).
9.3. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом исключительно в следующих целях:
- Регистрация и идентификация Покупателя на сайте;
- Обработка, сборка и исполнение Заказа;
- Осуществление доставки браслетов через службы доставки;
- Направление Покупателю кассовых чеков в электронном виде (через интеграцию с ЮKassa);
- Информирование Покупателя о статусе его заказа (sms, мессенджеры, e-mail);
- Рассмотрение претензий и осуществление возврата денежных средств.
9.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом данных третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Покупатель соглашается на передачу своих данных:
- Службам доставки (Почта России, СДЭК, Boxberry и др.) для транспортировки заказа;
- Платежному агрегатору «ЮKassa» для проведения безопасных расчетов.
9.5.
Согласие Покупателя на обработку персональных данных действует бессрочно с момента акцепта Оферты. Покупатель имеет право в любой момент отозвать свое согласие, направив Продавцу письменное заявление на адрес электронной почты Продавца, указанный в реквизитах. В этом случае Продавец удаляет данные Покупателя и прекращает их обработку (за исключением случаев, когда хранение данных обязательно в соответствии с налоговым и архивным законодательством РФ).
9.6. Продавец использует технологию cookie (куки-файлы) для улучшения работы сайта интернет-магазина, персонализации сервисов и анализа пользовательской активности. Cookie не содержат конфиденциальную информацию и не используются для установления личности Покупателя. Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование cookie-файлов, в том числе третьими лицами (сервисами веб-аналитики), для целей формирования статистики и оптимизации работы сайта. Покупатель вправе отключить сохранение cookie в настройках своего браузера
10. Форс-мажор (Обстоятельства непреодолимой силы)10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) относятся: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары), военные действия, массовые беспорядки, забастовки, запретительные акты государственных органов власти, сбои в работе глобальной сети Интернет или магистральных провайдеров, а также масштабные технические сбои в работе платежного агрегатора или почтовых сервисов.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно (но не позднее 3 календарных дней с момента их наступления) уведомить другую Сторону по электронной почте. Сроки исполнения обязательств по Договору в таком случае продлеваются соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства форс-мажора.
11. Ответственность сторон11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственности:
- За задержки в сроках доставки, возникшие по вине служб доставки (транспортных компаний) после передачи им посылки;
- За несоответствие ожиданиям Покупателя. Натуральные камни имеют уникальную текстуру, поэтому цвет, форма и внутренние включения могут незначительно отличаться от демонстрационных фото;
- За дефекты браслета, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации и ухода за изделием.
11.3. Если Покупатель не забирает посылку из пункта выдачи в установленный службой доставки срок хранения, и товар возвращается обратно Продавцу, то повторная отправка возможна только за счет Покупателя. В случае отказа от договора на данном этапе, Продавец возвращает Покупателю стоимость браслета, удерживая из нее все фактические расходы на транспортировку посылки «туда и обратно».
14.Реквизиты ПродавцаВсе уведомления, претензии и юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам и контактам, указанным в настоящем разделе.
Продавец:
ФИО: Бобровская Оксана Александровна
Статус: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Самозанятая)
ИНН: 410550767110
Почтовый адрес: Краснодарский край, город Анапа, ул. Анапское шоссе 30, корп. 3.
E-mail для связи и претензий: oksa240987@gmail.com
Телефон: +7-918-999-2409
Банковские реквизиты (для возвратов и расчетов):
Наименование банка: ПАО Сбербанк
Расчетный (лицевой) счет: 40817810150004923768
Корреспондентский счет: 30101810600000000608
БИК: 040813608